Приходит к нам новичок.
Продукта-состава-действия-результата он пока не знает. и очень боится этого своего незнания "а вдруг, спросят именно это? что я скажу?!"
Клиенты, конечно, хотят это знать. Это нормально.
И новичок сразу же пытается объять необъятное.
Послушал совета спонсора, сделал над собой героическое усилие – пошёл на контакт.
И что-то получилось не так, как он хотел.
Сделал над собой ещё пару усилий. Результат тот же.
И у него рождается стойкая уверенность "у меня ничего не получится"!
И появляется стойкий страх, синдром «отличника».
Какие оценки у Вас были в школе?
Помните, какими были пятёрошники?
Руку тянет – ответ знает, выбежит к доске, радостный, уверенный, оттарабанит ответ и, счастливый, с пятёркой садится.
Он не ударил в грязь лицом!
Он справился на отлично!
Беда в том, что синдром отличника страшен махровым УЖАСОМ - ПЕРЕД ОШИБКОЙ.
Когда знаешь, всё прекрасно, ты на высоте.
Но стоит чуть чего-то не знать, не доучить, недопонять – лучше и руку не тянуть!
То же самое и тут.
Лучше и не пытаться начинать, потому как сразу на отлично не получится!
Это касается, кстати, не только новичков.
Но и тех «старичков», у которых по каким-то причинам (мы ведь же все люди живые и ситуации бывают очень разные), получились серьёзные перерывы в работе.
У меня лично бывали перерывы, и не раз.
По себе знаю, насколько трудно перебороть этот синдром, когда с одной стороны «квалификацию потерять уже успела», а с другой - вроде бы как "в грязь лицом" не хочется…
Есть ли выход?
Во-первых, просто в душе согласиться с ролью новичка, который всё-всё-всё начинает сызнова, "с полного нуля".
Просто восстанавливаются старички в такой ситуации очень быстро.
Во-вторых, не отчаиваться. Всё нормально. Всё получится.
У многих так было и они выбирались. Чем я или Вы хуже?
В-Третьих, людям , клиентам и партнёрам говорить универсальную фразу
«Я только начинаю (или у меня был большой перерыв), давай действовать вместе!»
Вот, собственно, и все секреты.
А у Вас есть ещё идеи?
8 комментариев:
Ирина, привет! В Миллион запостишь?
Я согласна с мнением, что самому нужно всегда быть в состоянии новичка, учиться всегда чему-то новому.
Вообще, мы всегда чему-то учимся.
Да, некоторые навыки уходят, приходится заново набирать опыт.
Порой бывает страшно звонить или выходить на холодные контакты - сигнал к тому, что пора работать!:)
А еще можно просто взять новичка за руку и показать на собственном примере. При этом сделать это не идеально, а
так, чтобы у новичка появилось чувство "Да! Так я бы и сам смог!:) "
Помню, долгое время все никак не могла самостоятельно проводит презентации приходилось просить спонсора, считала что у него получается лучше.
В итоге он умышленно стал проводить их плохо, и тогда я поняла, что так и я смогу:)
Да, Екатерина, отправила!
Прошу прощения, что не сразу же...
Благодарю, Анна, мы всегда учимся чему-то у тех людей, с которыми нас сводит судьба!
У Вас очень мудрый спонсор!
Мне очень понравилось: "я только начинаю - давайте действовать вместе:)", это сразу похоже на протянутую ладонь.
Согласна, Ольга!
И сразу же снимается масса собственных страхов, дискомфорта и неуверенности в своих силах, взаимных недоверия и претензий...
Прочитала статью автора и поняла, в чем моя проблема :) Я закончила школу с золотой медалью, во мне этот синдром ой как развит! Боюсь сделать что-то даже на пять с минусом, даже из-за четверки я в школе порой плакала :) Теперь вот работаю над собой, и стараюсь избавиться от этого синдрома и воспринимать движение снизу вверх в своем развитии как что-то естественное! Ирина, спасибо за статью!
Надежда, очень рада за Вас!
И желаю Вам как можно скорее выбраться из этой проблемы.
Большинство из нас застревает в ней.
И проблема эта очень серьёзная. И нет единого способа выхода из неё, каждый ищет свои возможности и свои пути.
Но знать причину проблемы - это уже пройденные полпути к её решению!
Это уже не чёрная кошка в тёмной комнате :)
Так что теперь осталось просто ДЕЙСТВОВАТЬ.
Успехов Вам, Надежда!
Отправить комментарий